Mahsulotni qabul qilgan kundan boshlab 10 kun ichida qaytarish arizasi berishingiz mumkin (mahsulot ishlatilmagan, qadoqlanishi buzilmagan bo‘lishi kerak).
Ariza ilova yoki sayt orqali, mahsulot rasmi bilan beriladi. Ariza tasdiqlangach pul kartangizga yoki Usta Card balansiga qaytariladi; ishlatilgan keshbek qayta hisoblanadi.
Nuqsonli mahsulot aniqlansa — bepul almashtirib beramiz yoki pulni to‘liq qaytaramiz; kuryer mahsulotni o‘zi olib ketishi mumkin.